ING Türkiye, kentsel yerleşim bölgelerinde yaşayan yetişkin bireylerin tasarruf eğilimlerini izlemek hedefiyle 2011 yılından bu yana IPSOS iş birliğiyle gerçekleştirdiği Türkiye’nin Tasarruf Eğilimleri Araştırması’nın (TTEA) 2021 yılı birinci çeyrek sonuçlarını açıkladı.
ING Türkiye’nin araştırmasına nazaran, tasarruf sahipliği oranı 2021 yılının birinci çeyreğinde bir evvelki devir ile emsal olarak yüzde 18,5 düzeyinde gerçekleşti. Araştırmada birebir vakitte salgın devrindeki dijital banka kullanım alışkanlıkları da incelendi.
Araştırmaya nazaran, tasarruf alışkanlığa dönüşüyor, nizamlı tasarruf yapma oranı 5 yılın en yüksek düzeyinde. Tasarruf sahipliği olanlar ortasında tertipli tasarruf yapanların oranı, bir evvelki çeyreğe nazaran 8 puan artış gösterdi ve 2021 yılı birinci çeyreğinde 2016’dan bu yana en yüksek düzeyine çıkarak yüzde 72’ye ulaştı. Tertipli tasarruf yapmayanlar ortasında ise gelecek 3 ay içerisinde tasarruf yapmayı planlayanların oranında artış eğilimi 5 puan ile devam ederek yüzde 53’e ulaştı. İştirakçilerin yüzde 54’ü salgın sonrasında tasarruf edeceğini söz ederken, iştirakçiler bu tasarruflarını yüzde 19 ile en çok emlak/gayrimenkul ile değerlendireceklerini belirtti.
Gerçek müşteri temsilcisinden danışmanlık alınması tercih ediliyor
Bankacılık müşterilerinin yüzde 62’si salgın periyodunu kapsayan son 1 yıl içinde internet bankacılığı yahut taşınabilir bankacılık kullandığını belirtti. Araştırmaya katılan her üç bireyden ikisi internet yahut taşınabilir bankacılık üzerinden süreç yaparken kendisini rahat hissettiğini tabir etse de, tekrar araştırma sonuçlarına nazaran bankacılık konusunda bir danışmanlık almak isteyeceğini belirten yüzde 72’lik bir kitle mevcut. Danışmanlık almak isteyen bireyler içinde ise yüzde 78’lik bir kitle yalnızca gerçek müşteri temsilcisinden danışmanlık almayı tercih edeceğini, yüzde 5’lik bir kitle gerçek kişi yerine bilgisayar takviyeli dijital asistanlardan danışmanlık almayı tercih edeceğini belirtti. Yüzde 17’lik bir kitle dijital asistanlardan danışmanlık alabileceğini fakat gerçek müşteri temsilcisinden de danışmanlık almak istediğini söyledi.
İnternet ve taşınabilir bankacılık ile gelir/gider idaresinin kolaylaştığını düşünenlerin oranı yüzde 70 düzeyindeyken, tasarruflarını sırf dijital kaynaklar üzerinden yönetmeyi tercih edenler yüzde 40 düzeyinde.
Araştırmaya nazaran salgın sürecinde eskiye nazaran daha çok finansal danışmanlık muhtaçlığı duyanların oranı ise yüzde 30. Son 3 ayda dijital bankacılık üzerinden hesap açma ve ödeme süreçleri yapan her 3 bireyden biri bu süreçleri birinci sefer salgın periyodunda dijitalden gerçekleştirdi. En fazla yapılan çevrim içi süreçler ise kredi / kredi kartı borcu ve fatura ödeme süreçleri oldu ve bunu sırasıyla yatırım yapma, tasarruf hesabına para aktarma ve tasarruf hesabı açma takip etti.
Kripto para da artık tasarruf aracı olarak bedellendiriliyor
Tasarrufu olanların tasarruf aracı tercihlerinde bakıldığında, 2021 birinci çeyrekte en çok tercih edilen tasarruf aracı yüzde 24 ile ferdî emeklilik fonları olurken, bunu yüzde 19 ile yastık altı altın ve nakit, yüzde 14 ile sistem içi altın takip etti. Araştırmaya tasarruf aracı olarak birinci kere dahil edilen kripto para üniteleri ise listeye yüzde 5’lik oran ile 7’nci sıradan girdi.
Bloomberg HT