PwC Türkiye Dijital Hizmetler Başkanı Oktay Aktolun, dijital dönüşümün şirketler için neden kıymetli olduğu konusunda yapmış olduğu değerlendirmesinde, Türkiye’de yaklaşık 2 yıldır şirketlerde dijital dönüşüm gayretleri tarafında ilerlemeler olduğunu aktardı. Dijital yetkinlikleri çok yüksek farklı bir kuşağın geldiğini belirten Aktolun, üst seviye çalışanların kelam konusu nesile adapte olabilmesi için dönüşümün tertibin en üst düzeyinden başlaması gerektiğini söyledi. Bu süreçte, dönüşüme dahil olacak şirketlerin rakiplerine fark atabilmesi için yeni teknolojileri kullanarak birden fazla işi birebir anda yapması gerekeceğinin altını çizen Aktolun’a nazaran, dijitalleşme yeni bir kültür ve şirketlerin dijital dönüşümü muhakkak bir tarihte başlayıp son bulacak bir projeymiş üzere görmemesi gerekiyor.
Oktay Aktolun, araştırmalara nazaran dijital dönüşümü tam manasıyla gerçekleştirebilmiş dünya genelindeki şirket sayısının yüzde 5 civarında olduğunu, lakin bu dönüşüme kendi içinde başlamış şirket sayısının yüzde 80’ler civarında olduğunu söyledi. Aktolun, Türkiye’de ise resmi olmayan sayılara nazaran bu oranın yüzde 20 civarında olduğunu öngörüyor. “Dijital dönüşümü iyi uygulayan şirketlerin karlılıklarında yüzde 17’lik bir artış olduğunu görüyoruz.” diyen Aktolun’a nazaran, bu şirketler dijital ortamda daha fazla müşterileriye ulaşabiliyor ve müşteri taleplerini daha süratli tahlil ederek eser ve servislerinde iyileştirmeye gidebiliyor.
Kadir Has Üniversitesi Öğretim Vazifelisi Dr.Sertaç Doğanay’a nazaran ise, pandemi insanlara dijitalleşme açısından, bundan evvel hiç deneyimlemediği bir devrin başlamasına kaynaklık etti. Uzaktan irtibat sağlayan programlar aracılığıyla Mart ayından bu yana toplumsal medya kanallarında yüz milyarları bulan canlı yayın irtibatlarının gerçekleştiğini aktaran Doğanay, dijitalleşmeyele yurt içi ve yurt dışındaki insanlara çok kısa müddette ve maliyetsiz olarak ulaşıldığını söyledi. Pandemi öncesi gibisi bir aktifliğe lakin 300 civarı iştirakçiyle ulaşabildiklerini belirten Doğanay’a nazaran, bu yeni jenerasyon yayıncılık, ileride yeni kuşak üniversitelerin, spor kulüplerinin ve mağazaların açılmasına imkan sağlayacak.
Kullandığımız yeni jenerasyon teknolojinin dezavantajlarına da deyinen Doğanay, dünya genelinde dijital teknolojinin herkes tarafından erişilir ve kullanılabilir olmadığını, bu sebeple şirketlerin dijitalleşme sürecinde çalışanlara kaynak sağlaması ve eğitmesi gerektiğini söyledi. Dijitalleşme sürecinin başkanlar için de şiddetli tarafları olduğunu düşünen Doğanay’a nazaran, bir önderin çalışanlarını yüzyüze çalışma modeliyle bir ortaya getirmesiyle, uzaktan çalışma sisteminde koordine edebilmesi birebir değil. Bundan dolayı, başkanlar ve çalışanlar ortasında daha fazla irtibatın ve etkileşimin olması gerekiyor.
Dijitalleşme ve yapay zekanın iş yapış biçimlerine ve meslek tiplerine nasıl yansıyacağı ise merak edilen bir öteki husus. Dijitalleşme ve yapay zekanın önümüzdeki beş yıl içinde hayatımızın tam ortasında olacağını söyleyen Doğanay, önümüzdeki yıllarda bu çeşit teknolojilerin birtakım meslek kümelerini sonlandırırken, öbür meslek kümelerinde yeni istihdamlar yaratacağını düşünüyor.
Bloomberg HT